AGB's
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATOINEN
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen und Coupon-Codes
9. Anwendbares Recht
10. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(nachfolgend "AGB") der MARC
Shoes & Fashion GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle
Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer
(nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in
seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung
von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas
anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person
oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines
Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen
Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des
Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch
den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers
integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er
die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den
elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den
Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches
Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen
annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine
Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit
der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der
Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem
Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des
Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages,
welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot
des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung
des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung
gebunden ist.
2.4 Kauf auf Rechnung: Wählt der Kunde die Zahlart "Kauf auf Rechnung", erhält er nach Abschluss des Bestellvorgangs die Zahlinformationen von dem Zahlungsdienstleister Novalnet AG. Die Zahlung ist 14 Tage nach Versand der Ware fällig. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall bereits mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden zustande.
2.5 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et
Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“),
unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der
Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde
mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen
Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des
Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden
Button anklickt.
2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des
Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer
gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z.
B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende
Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern
der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des
Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des
Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes
Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen
werden.
2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des
Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der
auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames
technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die
Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf
dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des
elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und
Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button
anklickt.
2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur
Verfügung.
2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail
und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen,
dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend
ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails
empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von
SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der
Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden
können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Widerrufsrecht für Verbraucher und Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MARC Shoes & Fashion GmbH
Albin-May-Straße 3
07937 Zeulenroda-Triebes
Deutschland
E-Mail: info@marcshoes.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Vertrag kündigen, werden wir Ihnen umgehend und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, sämtliche Zahlungen zurückerstatten, die wir von Ihnen erhalten haben. Dies beinhaltet auch die Lieferkosten, außer es entstehen zusätzliche Aufwendungen aufgrund der Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen kostengünstigen Standardlieferung. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde explizit etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Recht auf Widerruf findet in folgenden Fällen keine Anwendung:
Verträge über die Lieferung von individuell
angefertigten Waren, bei denen der Verbraucher eine persönliche Auswahl oder
Spezifizierung vorgenommen hat, oder die klar auf die individuellen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind. Lieferungen von versiegelten Waren, deren
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet
sind. Lieferungen von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer
Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, steht Ihnen dafür das folgende Musterformular zur Verfügung:
MARC Shoes & Fashion GmbH
Albin-May-Straße 3
07937 Zeulenroda-Triebes
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Artikel:
.........................................................................................
Bestellnummer:
..........................................................................
Gesamtpreis der Ware:
..............................................................
Bestellt am: .................................................................................
Erhalten am:
................................................................................
Name und Anschrift des Verbrauchers: ...................................
Datum, an dem der Widerruf erklärt wird: ...............................
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des
Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen
um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls
zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in den jeweiligen
Warenkorb gesondert angegeben.
4.2 In unserem Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse. Die Zahlung ist, mit Ausnahme der Zahlungsart Kauf auf Rechnung, sofort fällig. Wählen Sie die Zahlungsart Vorkasse, ist der Betrag direkt an MARC Shoes & Fashion GmbH zu überweisen. Alle anderen Zahlungsmethoden werden über den Zahlungsdienstleister Novalnet abgewickelt.
4.3 Im Falle einer ordnungsgemäßen Retoure erfolgt die
Rückerstattung des bereits geleisteten Kaufpreises ausschließlich auf dasselbe
Konto, mit dem der Kunde zuvor die Zahlung angewiesen hat.
4.4 Kauf per Vorkasse. Die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf das Konto der MARC Shoes & Fashion GmbH. Wenn die Zahlung des Kunden trotz Fälligkeit nicht bis zu einem Zeitpunkt von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der MARC Shoes & Fashion GmbH eingegangen ist, tritt diese vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung des Kunden hinfällig ist und der MARC Shoes & Fashion GmbH keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Kunden und für die MARC Shoes & Fashion GmbH ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.
4.5 Einzelheiten zu den verschiedenen Zahlarten findet der Kunde auf der Homepage unter dem Button Zahlung/ Versand.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten
hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen
Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der
Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei
wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der
Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail
darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt
dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz
des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften
der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen
Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in
Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Einlösung von Aktionsgutscheinen und Coupon-Codes
8.1 Aktionsgutscheine und Coupon-Codes, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.
8.2 Aktionsgutscheine und Coupon-Codes können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
8.3 Die Bedingungen für die Einlösung von Aktionsgutscheinen und Coupon-Codes können variieren. Details hierzu sind im Bestellprozess des Online-Shops einsehbar. Bestimmte Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein, sofern dies aus den Bedingungen des jeweiligen Aktionsgutscheins hervorgeht.
8.4 Aktionsgutscheine und Coupon-Codes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.
8.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein oder Coupon-Code eingelöst werden.
8.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins oder Coupon-Codes entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.
8.7 Übersteigt der Bestellwert den Wert des Aktionsgutscheins oder Coupon-Codes, kann der Differenzbetrag mit einer der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
8.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins oder Coupon-Codes wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.9 Bei Rückgabe von Ware, die teilweise oder vollständig mit einem Aktionsgutschein oder Coupon-Code bezahlt wurde, wird der Gutschein oder Coupon-Code nicht erstattet.
8.10 Aktionsgutscheine und Coupon-Codes sind übertragbar. Der Verkäufer kann an jeden Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop einlöst, mit befreiender Wirkung leisten, es sei denn, der Verkäufer hat Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis über die Unberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlende Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers.
9) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10) Alternative Streitbeilegung
10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine
Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein
Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.